FAQ

Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand in 44+ Länder an. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–13 Werktage.

Weitere Details finden Sie auf unserer Versandinformationen-Seite.

Ja. DHL Express-Versand (3–7 Werktage) ist in ausgewählten Ländern verfügbar. Die Kosten und der Schwellenwert für kostenlosen Versand variieren je nach Zielort.

Alle Express-Versandoptionen finden Sie auf unserer Versandinformationen-Seite.

Alle Preise beinhalten die anfallende Mehrwertsteuer. Die meisten Kunden erhalten ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten. Internationale Bestellungen können jedoch je nach den Vorschriften Ihres Landes zoll- oder einfuhrabgabenpflichtig sein.

Solche Gebühren werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt und gehen zu Lasten des Empfängers.

Weitere Details finden Sie auf unserer Versandinformationen-Seite.

Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Es kann 2–5 Tage dauern, bis Tracking-Informationen nach dem Versand erscheinen.

Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Sendungsverfolgung-Seite verfolgen.

Wir versenden in 44+ Länder in Europa, Amerika, Asien & Ozeanien sowie dem Nahen Osten. Eine vollständige Länderliste finden Sie auf unserer Versandinformationen-Seite.

Es kann 2–5 Tage dauern, bis Tracking-Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung erscheinen. Das ist normal. Wenn nach 7 Tagen noch kein Update vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte.

Wählen Sie Ihre Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und fahren Sie mit dem Checkout fort. Sie erhalten eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail.

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact (Belgien), iDEAL (Niederlande), Klarna (Kauf auf Rechnung), UnionPay (Asien) sowie USDC-Kryptowährung in unterstützten Ländern.

Weitere Details auf unserer Bestellung & Zahlung-Seite.

Häufige Gründe sind unzureichende Deckung, fehlerhafte Kartendaten, abweichende Rechnungsadressen oder bankseitige Einschränkungen bei internationalen Transaktionen. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Alle Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und abgerechnet. Der beim Checkout angezeigte Betrag ist genau das, was Sie bezahlen.

Sie können Ihren Rabattcode im Warenkorb, auf der Warenkorbseite oder beim Checkout eingeben. Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle, achten Sie jedoch darauf, dass der Code keine zusätzlichen Leerzeichen enthält. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Weitere Details auf unserer Seite Bestellung & Zahlung.

Bitte schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen vor dem Versand vorzunehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt eine Rücksendung beantragen.

Sie können unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Sie haben zwei Möglichkeiten: den Artikel zurücksenden und eine vollständige Erstattung erhalten, oder den Artikel behalten und eine 50%ige Erstattung erhalten.

Alle Details auf unserer Seite Rücksendungen & Umtausch.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Produkte werden an unsere Adresse in Vantaa, Finnland, zurückgesandt. Wenn Sie den Artikel lieber nicht zurückschicken möchten, können Sie stattdessen die 50%-Erstattungsoption wählen.

Alle Optionen auf unserer Seite Rücksendungen & Umtausch.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir begleiten Sie durch den Prozess und stellen Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung.

Ja. Sie können gegen dasselbe Produkt (z. B. eine andere Größe) oder ein anderes Produkt gleichen oder niedrigeren Wertes umtauschen. Wenn Sie einen teureren Artikel wünschen, zahlen Sie den Preisunterschied.

Alle Optionen auf unserer Seite Rücksendungen & Umtausch.

Ja. Für reduzierte Artikel gelten dieselben 30-tägigen Rückgabebedingungen wie für regulär bepreiste Artikel. Es gelten alle Standardrückgabebedingungen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erscheint auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Alle Produkte werden mit einer einjährigen Garantie geliefert, die Herstellungsfehler, Verblassen und Bruch bei normaler Nutzung abdeckt. Die Garantie deckt keine absichtlichen Schäden, Verluste oder normalen Verschleiß ab.

Erfahren Sie mehr auf unserer Garantie-Seite.

Schreiben Sie uns mit einem Foto oder Video des Problems sowie Ihrer Bestellnummer. Sie müssen das defekte Produkt nicht zurücksenden — wir senden Ihnen den Ersatz direkt zu.

Sie können dasselbe Produkt oder einen anderen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert wählen. Wenn Sie einen teureren Artikel möchten, bezahlen Sie die Preisdifferenz. Sollte das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar sein, können Sie einen beliebigen Artikel aus unserer Kollektion wählen.

Nein. Leichte Oberflächenkratzer durch längeren täglichen Gebrauch gelten als normaler Verschleiß. Die Garantie umfasst Herstellungsfehler, Verfärbungen, Brüche und andere Qualitätsmängel.

Messen Sie Ihr Handgelenk mit einem flexiblen Maßband oder einer Schnur und addieren Sie etwas für Ihre bevorzugte Passform. Unsere Größentabelle enthält detaillierte Anleitungen und eine vollständige Größenübersicht.

Nein. Unsere Armbänder sind in drei Passformtypen erhältlich: Verstellbar (Größe kann frei angepasst werden), Flexibel (passt sich verschiedenen Handgelenkgrößen an) und Fest (Größe auf der Produktseite wählen). Weitere Details finden Sie auf der Produktseite oder in unserer Größentabelle.

Wir empfehlen, die größere Größe für mehr Komfort zu wählen, oder die kleinere Größe, wenn Sie eine engere Passform bevorzugen.

Kein Problem! Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Weitere Optionen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Umtausch.

Perlinarmbänder mit Makramee-Verschluss können durch Ziehen an den Schnüren enger oder weiter gestellt werden. Armreife und Armbänder im Uhren-Stil haben spezifische Anpassungsmethoden, die in unseren Videoanleitungen gezeigt werden.

Halten Sie beide Enden fest und ziehen Sie sie vorsichtig auseinander, bis er über Ihr Handgelenk passt. Vermeiden Sie zu starkes Biegen, um die Form zu erhalten.

Heben Sie den Verschluss vorsichtig an, wie in unserem Anleitungsvideo gezeigt.