Ihre Bestellung verfolgen

Ihre Sendungsnummer ist in der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten, die wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zusenden. Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Spam-Ordner) auf eine E-Mail von AlfaJewelry mit dem Betreff "Bestellung #XXXX ist auf dem Weg zu Ihnen!".

Es kann 2–5 Tage dauern, bis Tracking-Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung erscheinen. Das ist normal — es bedeutet, dass sich Ihr Paket auf dem Weg zum ersten Scanpunkt befindet. Falls nach 7 Tagen noch keine Aktualisierung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden der Sache nachgehen.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, beim Empfang Ihres Gebäudes oder an einem sicheren Ort, an dem der Kurier das Paket hinterlassen haben könnte. Manchmal erfolgt der Zustellscan etwas früher als die tatsächliche Lieferung. Falls Sie es nach 24 Stunden noch immer nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Klärung.

Ihre Bestellung wird über internationale Logistik versendet. Sobald sie in Ihrem Land ankommt, wird sie an Ihren lokalen Postdienst oder Kurier für die Zustellung übergeben. Sie können Ihre Sendung in jeder Phase auf dieser Seite verfolgen.