Spåra Din Beställning

Ange ditt spårningsnummer

Ange ditt spårningsnummer ovan för att se aktuell status och plats för din beställning. Du hittar spårningsnumret i din leveransbekräftelse via e-post.

VANLIGA FRÅGOR

Var hittar jag mitt spårningsnummer?

Ditt spårningsnummer finns i leveransbekräftelsen vi skickar när din beställning har skickats. Kontrollera din inkorg (och skräppostmappen) efter ett e-postmeddelande från AlfaJewelry med ämnesraden "Order #XXXX is on Its Way to You!".

Varför uppdateras inte min spårning?

Spårningsinformation kan ta 2–5 dagar att visas efter att din beställning har skickats. Detta är normalt — det betyder att ditt paket är på väg till den första skanningspunkten. Om det fortfarande inte finns någon uppdatering efter 7 dagar, vänligen kontakta oss så undersöker vi saken.

Min spårning visar "levererad" men jag har inte fått den

Kontrollera med grannar, din byggnads reception eller någon säker plats där kuriren kan ha lämnat paketet. Ibland sker leveransskanningen något innan den faktiska leveransen. Om du fortfarande inte kan hitta det efter 24 timmar, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.